Desconfianza en información pública, oportunidad para comunicólogos

Desde la Abadía de la Comunicación

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La Encuesta Nacional de Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales 2019 (ENAID) tiene como uno de sus objetivos específicos “estimar el grado de conocimiento de la población sobre la existencia de los derechos de acceso a la información y de protección de datos personales, así como los mecanismos para ejercerlos y garantizarlos” (INEGI, 2020: 3).

En esta ocasión nos vamos a enfocar en los resultados obtenidos sobre el primer punto y por qué es importante que los ciudadanos, pero en especial los comunicólogos sepan utilizar los mecanismos de acceso a esta información pública.

La ENAID se levantó entre el 11 de noviembre y el 6 de diciembre de 2019; con población de 18 años y más, que reside en viviendas particulares en áreas urbanas de 100,000 y más habitantes. El tamaño de la muestra fue de 17,600 viviendas

Las personas contestaron que entre la información gubernamental que más buscaron durante el 2019 estuvo seguridad pública, narcotráfico o delincuencia con 84.8%; seguida por información sobre desastres naturales con 65.9% y servicios públicos de salud con 49%.

De la información sobre Seguridad pública, narcotráfico o delincuencia, un 34%, el mayor porcentaje de la escala ordinal presentada, señaló que tenía mucha desconfianza en la información emitida al respecto. Otro porcentaje donde hubo mucha desconfianza fue en salarios y sueldos de los funcionarios con un 36.5%; y arriba del 33% con mucha desconfianza se encontraron temas como disminución de la pobreza, elecciones, utilización de los recursos públicos por el gobierno y desempeño de los gobiernos.

Si bien la percepción de los consultados dio los resultados anteriores, cuando se les preguntó a través de qué medios obtuvieron dicha información el 35.7% dijo que, a través de las páginas de Internet de los gobiernos, seguido por los portales de transparencia en Internet con 25.7%; acudir directamente a una institución con 11.2%; apenas un 0.5% dijo que a través de solicitudes de información; y más de un 9% dijo no conocer algún mecanismo.

Como lo vimos en la columna anterior sobre La importancia del PlanDAI, el acceso a la información es muy importante porque es un derecho llave, es decir, nos da acceso a otros derechos como seguridad, salud y educación.

Si bien es cierto es preocupante el alto porcentaje de desconfianza que existe en la información pública, también es una oportunidad para que los comunicólogos puedan crear nuevas empresas de acceso a la información.

Idear nuevos medios de comunicación que permitan a los ciudadanos obtener información para acceder a derechos esenciales puede generar nuevos modelos de negocios respaldados por la comunidad.

La semana pasada acudimos Isaías Plascencia, en su calidad de secretario general del Consejo Directivo electo del Colegio de Comunicólogos de Baja California, así como mi persona, en calidad de presidente del mismo, a 3 mesas virtuales para la elaboración del Plan Local de Socialización del Derecho de Acceso a la Información (PlanDAI): Participación Ciudadana, Tecnologías de la Información e Inclusión, Discapacidad y Equidad de Género.

El objetivo de asistir fue contribuir como Colcombc a que las personas hagan uso de su Derecho de Acceso a la Información en Baja California y en México. Para ello queremos invitar a todos los comunicólogos a que se involucren para crear nuevos productos comunicativos que hagan esto posible, haciendo uso del análisis de la comunicación gubernamental y las herramientas tecnológicas; de esta manera serán beneficiadas las poblaciones más vulnerables.

Pie de foto: El maestro Isaías Plascencia participó en las mesas virtuales del Plan Local de Socialización del Derecho de Acceso a la Información (PlanDAI).

*El autor es presidente electo del Colegio de Comunicólogos de Baja California. Profesor de la licenciatura en Comunicación en la Universidad Iberoamericana, campus Tijuana. Tiene un doctorado en Estudios de Migración y es investigador en la Consultoría Continente Móvil.

Bibliografía

INEGI, Instituto Nacional de Estadística y Geografía. «Encuesta Nacional de Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales (ENAID) 2019.» Instituto Nacional de Estadística y Geografía. Junio de 2020. https://www.inegi.org.mx/contenidos/programas/enaid/2019/doc/enaid_2019_principales_resultados.pdf (último acceso: 4 de agosto de 2020).

 

 

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